購買app“加速包”，所謂的搶票成功率陡增

　　中安在線、中安新聞客戶端訊 “我太難了。”時下的網(wǎng)紅熱詞，在歲末年初成為不少購買春運(yùn)火車票人群的內(nèi)心寫照。面對難買的春運(yùn)火車票，部分市民沒有選擇在12306官網(wǎng)或APP搶票，而是借助第三方軟件去搶火車票。

　　這些手機(jī)應(yīng)用市場上的第三方手機(jī)APP，真能“花錢買速度”？1月2日、3日，記者使用了智行火車票“40元加速包”、高鐵管家“30元加速包”等第三方搶票軟件，在車票開售的第一時間體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，繳納相關(guān)費(fèi)用后，有的搶票軟件的確搶到了票，更多的情況是購買失敗。鐵路人士提醒，12306是全國唯一合法火車票購買平臺，數(shù)據(jù)平臺從來都沒有向第三方公開過。春運(yùn)即將啟幕，購票者通過第三方代購網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購票，個人重要信息或?qū)⑿孤丁?/p>

　　疑惑：購入搶票軟件“加速包”購票仍不順心

　　春節(jié)一天天臨近，合肥市民孫小姐一直沒買到回家的高鐵車票。在同事推薦下，她在手機(jī)上下載了一款搶票App，還購買了搶票“加速包”。幾經(jīng)嘗試，這款搶票App終于為她搶購到了一張時間合適的高鐵票。不過，在購買返程票時，孫小姐多次嘗試這款A(yù)PP均告失敗。與孫小姐一樣，在外地工作的徐先生也自在為一張車票而犯難，面對12306官網(wǎng)、App平臺上“無票”的提醒字樣，他下載了多款第三方的搶票軟件搶票，把它們當(dāng)成返家的希望。

　　近日，徐先生被鐵路客運(yùn)服務(wù)熱線告知：不推薦用戶使用搶票軟件，通過其他網(wǎng)站辦理客票業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題，12306將不予受理。他不放心，去了火車站窗口購票，順利買到了年后返程的火車票。

　　雖然買到了票，但目前市面上十多種搶票軟件都是如何幫助用戶搶票的？花錢購買的“加速包”“VIP搶票”對搶購火車票有直接幫助嗎？徐先生和孫小姐一肚子疑惑。

截圖表明了購票成功率的差距

　　體驗(yàn)：購入搶票“加速包”多數(shù)情況下仍搶票失敗

　　1月2日16時許，記者在手機(jī)應(yīng)用商城里搜索火車票，第一頁顯示的是攜程旅行、去哪兒網(wǎng)、智行火車票等手機(jī)app，鐵路12306官方網(wǎng)站位列第七。

　　記者隨機(jī)選擇下載智行火車票app，登錄注冊后購買1月24日合肥至上海的火車票。軟件顯示，9:38合肥南出發(fā)的車次已經(jīng)售罄，可候補(bǔ)搶票，搶票成功率59%。

　　點(diǎn)擊進(jìn)入搶票通道后，軟件提示可通過選擇多個候補(bǔ)發(fā)車日期及車次，增加搶票成功率。值得注意的是，在備選坐席下方，顯示發(fā)車前放出大量無座票。

　　根據(jù)軟件提示，雙通道(智行及12306)搶票成功率更高。記者在該軟件登錄12306賬號后，屏幕下方顯示搶票成功率約為51.5%。點(diǎn)擊下一步后，系統(tǒng)再次提示可通過購買加速包，增加搶票成功率。該軟件還提示，如果不購買40元加速包，成功率僅為20.9%，購買后則為95.1%。

　　記者留意到，搶票平臺的頁面上會自動勾選“加速包”，且條款的提示非常不明顯。在購票時，稍不留神就會直接付款購買“加速包”。

　　當(dāng)記者購買40元加速包后，系統(tǒng)顯示進(jìn)入極速搶票中。該軟件顯示，搶票共分低速、中速、快速、高速、極速、vip六種，其中40元加速包對應(yīng)極速搶票通道，vip搶票通道則對應(yīng)購買50元一年的會員服務(wù)，一年可使用五次，首單買不到賠償15元，同時享受5次出票特權(quán)。

　　十分鐘后，軟件顯示搶票成功。隨后，記者用其它多款搶票軟件均嘗試購買同天合肥前往濟(jì)南方向的高鐵票。在支付30元“加速包”后，截至發(fā)稿，仍未搶到車票。

　　為什么購買“加速包”后會出現(xiàn)購買失敗的情況？業(yè)內(nèi)人士表示，“加速包”其實(shí)是噱頭，因?yàn)槠痹从邢蓿质芄俜狡脚_限制，加速包只不過是安排更多人力和優(yōu)先級去搶，最后能否搶到仍然靠運(yùn)氣。

　　記者致電某搶票軟件服務(wù)熱線，但由于該搶票軟件不提供人工客服服務(wù)，尚未能就此事進(jìn)行回復(fù)。

未購買“加速包”，軟件標(biāo)注的搶票成功率低

　　回應(yīng)：第三方平臺難保搶票成功 個人重要信息或遭泄露

　　日前，12306工作人員表示，當(dāng)下，12306是全國唯一合法火車票購買平臺，數(shù)據(jù)平臺從來都沒有向第三方公開過。

　　鐵路部門提醒，春運(yùn)即將啟幕，不要通過第三方代購網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購票。旅客在通過第三方購票平臺時，要提供各自的12306賬號和密碼。在此期間，會間接把自己的旅客信息、常用旅客信息、出行信息甚至是資金信息提供給第三方，這意味著個人的重要信息將面臨泄露的風(fēng)險。

　　鐵路部門還提醒，旅客若未能在放票時段買到票，可選擇候補(bǔ)購票功能，或關(guān)注加開的臨客、看準(zhǔn)“撿漏”的時間、或查看是否有中轉(zhuǎn)方案、備選車次等來提高自己的購票概率。(記者 吳洋 史睿雯)