11月12日，由教育行業(yè)新媒體芥末堆舉辦的“GET2024教育科技大會”在京圓滿落幕，本屆以「新質學習力 通向更美好的教育未來」為主題，旨在與行業(yè)從業(yè)者探討和描繪隱約成勢的行業(yè)格局與圖譜、競爭與機會、生存與發(fā)展，以及解決方案。大會也揭曉了教育科技領域一系列重要獎項，高途教育科技集團（簡稱高途）憑借以名師為核心的產品力、客戶需求為中心的交付力、科技協(xié)同為杠桿的創(chuàng)新力，三位為一體的名師系統(tǒng)力優(yōu)勢榮獲“2024教育品牌影響力獎”。

      今年是芥末堆GET全球教育科技大會的第十屆，同樣，今年也是高途成立十周年。黃金十載，高途作為教育企業(yè)經歷了多個發(fā)展和轉型周期，而芥末堆作為媒體則是見證并參與了行業(yè)的變革。過去十年，教育科技創(chuàng)新作為發(fā)展新質學習力的關鍵，自始至終都是最重要的主題和命題。面向下一個十年，我們的機遇和挑戰(zhàn)在哪里？高途聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁羅斌出席大會現(xiàn)場并以《下個十年：教培人的機遇與挑戰(zhàn)》為主題發(fā)表演講。

      羅斌表示：“從十年前在線教育的興起，到五年前在線直播雙師大班課教學模式的應用，再到當下以AI為風口的大模型和教育方式的創(chuàng)新，教培行業(yè)經歷了多個里程碑。當下，我們正在面臨著經濟轉型、人口結構變化、多元價值、政策牽引、技術革命等多重變量，以及客戶期望持續(xù)提升、獲客成本持續(xù)上升、競爭模式愈發(fā)激烈、市場格局多元共生的生存環(huán)境。每一個教培人都應思考在下一個十年聚焦的核心、組織運營的有效方法以及創(chuàng)新技術與業(yè)務結合的應用?！?

      面向下一個十年可能的機遇和挑戰(zhàn)，羅斌在現(xiàn)場和與會嘉賓做了分享：

      （一）提供多元化產品解決方案

      教培人的核心是幫助客戶解決他們的學習需求，提供真正意義上的一站式產品解決方案。教育行業(yè)的本質是交付人的變化，即包括認知變化、技能變化、結果變化和情緒變化。教培企業(yè)在關心學習效果的同時，應更加注重學習效率、學習體驗、學習習慣和學習動力等更深層次的客戶需求。

      在教學系統(tǒng)之外，應更多關注督學體系和輔助體系。督學體系讓學生能夠跟著學習進度走，幫助他去做規(guī)劃、監(jiān)督以及陪伴。輔助體系是幫助學生在學習過程中有更高的效率，更好的體驗。三位為一體，實現(xiàn)教學效果最大化。

      （二）構建全域經營能力

      如何覆蓋所有公域和私域的客戶觸點，實現(xiàn)企業(yè)與客戶互動、數(shù)據(jù)和行為的打通是當下需要思考的問題。全用戶旅程服務地圖設計中的底層邏輯是把用戶旅程設計和組織內部的業(yè)務流程設計放在一起做一體化設計。當下這兩個部分是割裂開的，如果能夠花更多的經歷去思考業(yè)務流程和用戶旅程如何做更好的貼合，用戶體驗和企業(yè)經營效率都會有很大的提升。

      （三）迭代科技調用模式

      在這一波技術革命下，雖然在技術上有很多迭代和改變，但大家需要更多關注在如何利用這樣AI能力，解決“Input 輸入”和“Output 輸出”的問題。綜合來看，技術能力的調用模式或者調用能力本身比技術更重要，教培行業(yè)的同仁更應思考如何來調用這些能力，無論處于哪一階段的AI應用方式，重要的都是把AI和業(yè)務流程做結合。

      （四）打造企業(yè)文化基座

      企業(yè)文化就像是一個組織的操作系統(tǒng)，操作系統(tǒng)有問題，企業(yè)的運作效率一定是非常低下的。今天我們所有人都要思考的問題，是如何能夠從老師為中心，變成真正意義上以學生為中心，以及如何能夠給學生提供系統(tǒng)化解決方案。

      經過十年的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和創(chuàng)造，高途集團的線上業(yè)務高速增長，線下業(yè)務快速發(fā)展，“高途”正在成為越來越多的學生和家長喜歡和信賴的品牌。名師系統(tǒng)力是高途成立十周年之際沉淀出的核心優(yōu)勢體系。羅斌認為面向未來依靠單一的主講老師、二講老師，以及單一的AI，都不能真正意義上解決問題，只有通過名師和教研相結合的優(yōu)質產品、以客戶為中心的二講服務，以及科技協(xié)同的力量組合在一起，打造系統(tǒng)化的師資力量，才是真正意義上完整的解決方案。也正是憑借這一優(yōu)勢，高途在今年的GET2024教育科技大會上榮獲教育品牌影響力獎。

      高途的使命是“讓學習更美好”，在談到如何能夠讓用戶真正獲得美好的學習體驗和學習效果時，羅斌補充道：“高途的理念是‘點燃興趣+培養(yǎng)習慣+塑造人格’的AI次方。AI既代表熱愛的愛、關愛的愛，也代表科技AI?！?