“窗口服務(wù)流程是否一次性告知？優(yōu)化營商環(huán)境政策是否宣貫？‘三項(xiàng)禁令’和‘四個(gè)不準(zhǔn)’是否謹(jǐn)記在心？”4月19日，在蘄春縣青石鎮(zhèn)青石供電所營業(yè)廳，國網(wǎng)蘄春縣供電公司紀(jì)檢監(jiān)察干部對營業(yè)廳綜合柜員就窗口服務(wù)工作開展監(jiān)督檢查。

本次紀(jì)檢監(jiān)督工作，該公司紀(jì)委主要聚焦窗口公示時(shí)間是否在崗、一次性告知窗口服務(wù)流程、宣貫優(yōu)化營商環(huán)境政策、營業(yè)廳電力監(jiān)管規(guī)則、綜合柜員報(bào)裝流程清晰程度、營業(yè)環(huán)境和諧整潔等方面落實(shí)情況，深入督促各基層站所做好供電服務(wù)領(lǐng)域整改工作，推動供電服務(wù)工作決策部署落實(shí)落地。

該公司紀(jì)委針對本次督導(dǎo)工作主動建立供電服務(wù)問題排查整改清單，找準(zhǔn)督導(dǎo)方向，規(guī)范服務(wù)管理，切實(shí)提升行動實(shí)效。以突擊檢查與常態(tài)監(jiān)督相結(jié)合的原則開展監(jiān)督檢查工作，確保服務(wù)優(yōu)化推進(jìn)力度。建立督查長效機(jī)制，促進(jìn)供電服務(wù)整改規(guī)范常態(tài)化，不斷優(yōu)化供電服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)增強(qiáng)群眾的電力獲得感。

下階段，國網(wǎng)蘄春縣供電公司紀(jì)委將繼續(xù)針對14家基層站所不定期開展監(jiān)督檢查，以鞏固拓展供電服務(wù)建設(shè)管理督導(dǎo)工作成效，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，供電服務(wù)提質(zhì)增效。